FAQ

PREÇOS E TAXAS DE ENTREGA

1. Para as compras efetuadas na www.jetmed.com.br, aplicam-se os preços listados no ato do seu pedido na página de produtos. Nos preços finais estão incluídos impostos exigidos por lei para o comércio varejista. Os custos de entrega não fazem parte dos preços finais. Serão cobrados separadamente em cada pedido e serão determinados pelo local de entrega (CEP), valor do pedido, peso e cubagem dos produtos e pelo método de entrega escolhido pelo cliente. O frete será calculado automaticamente pelo sistema. 

2. Na compra de mais de um produto, eles serão entregues separadamente, conforme o prazo de entrega de cada um. O mesmo procedimento é adotado no caso de itens de tamanhos muito diferentes que exigem a utilização de mais de uma embalagem.

Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pagamento pela instituição financeira e, após a validação dos dados cadastrais, pela nossa empresa.

 

 CADASTRO E POSTAGEM DE COMENTÁRIOS

1. É de responsabilidade do cliente, garantir a veracidade dos dados fornecidos e que estes estejam completos e corretos. Após conclusão do processo de cadastro, você receberá uma confirmação do seu cadastro em seu email.

2. A www.jetmed.com.br estará completamente isenta sobre quaisquer conteúdos postados. Ao publicar tais conteúdos, à www.jetmed.com.br ficam reservados todos os direitos exclusivos de uso deste conteúdo a qualquer tempo, sem restrição, incluindo a transferência a um terceiro para publicação e disseminação, mesmo em parte, em www.jetmed.com.br. A www.jetmed.com.br ainda se reserva o direito a publicar ou não, o direito de cancelar, alterar ou editar tais conteúdos.

3. Está expressamente proibido utilizar o site www.jetmed.com.br fora do contexto pretendido para fazer intervenções com a intenção de se autopromover em detrimento de si próprio.

4. A JetMed se reserva o direito de modificar ou apagar conteúdos, caso seja violada quaisquer uma das disposições aqui apresentadas sob pena de reivindicação de indenização por parte da JetMed.

 

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A empresa JET-MED tem como seu principal objetivo atuar de maneira rápida e positiva para a satisfação de nossos clientes. Baseado na legislação atual do Código de Defesa do Consumidor apresentamos nossa política de devolução e troca de produtos.

Para troca de produto avariado ou devolução de venda Você deverá entrar em contato através do Telefone 48 3466.2901 / 3466.2620 ou no email logistica@jetmed.com.br, no prazo máximo de 7(sete) dias corridos após recebimento do produto. Expirado este prazo as solicitações não serão aceitas. Após contato o produto deverá ser encaminhado para o endereço: Rua Vidal Pereira Alves, 209 Bairro Lomba, CEP 88870-000 – Orleans-SC, com a embalagem original e com todos os seus acessórios, acompanhado da nota fiscal e ou cupom fiscal. Caso as condições acima não forem seguidas a JET-MED não prosseguirá com a troca ou devolução. O processo de troca ou restituição de valor pago pela mercadoria será realizado após recebimento e conferência do produto.

 

DISPOSIÇÕES GERAIS

Os produtos JetMed são entregues pelos Correios e por transportadoras que garantem cuidado no manuseio dos produtos e qualidade na entrega. Ao receber seu produto, verifique as condições do mesmo e recuse a mercadoria caso encontre algum dos problemas abaixo:

• Embalagem violada

• Produto avariado

• Produto em desacordo com o pedido

No ato da entrega, abra a embalagem e verifique o estado em que se encontra o produto. Em caso de avaria, devolvao imediatamente ao portador. Uma vez recebido e assinado o protocolo, a responsabilidade passa a ser do receptor. 

Instrua membros da família, porteiros e recepcionistas do seu condomínio para que procedam da mesma forma para evitar transtornos desnecessários. Não aceitaremos reclamações posteriores. 

 

DEVOLUÇÃO POR INSATISFAÇÃO

O cliente tem o direito de devolver o produto caso não tenha gostado. Para isso, basta seguir as instruções abaixo:

a) O prazo para devolução do produto é de até 07 (sete) dias corridos a contar do dia após a data de recebimento;

b) O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante (caso haja), acompanhado de nota fiscal, manual e todas as suas partes e acessórios;

c) A solicitação de devolução deverá ser feita através do email contato@jetmed.com.br. Uma vez formalizada e aceita a solicitação para devolução, o produto deverá ser enviado à nossa empresa. O custo do frete será de responsabilidade do cliente.

d) Todos os produtos devolvidos passarão por análise do departamento de qualidade. O reembolso será liberado após a validação do material recebido. Caso seja constatada alguma inconsistência ou irregularidade, faremos contato para esclarecimentos.

 

RESSARCIMENTO DE VALOR DE PEDIDOS CANCELADOS

A JetMed restitui os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra ou através de um cupom de desconto no valor da mercadoria para ser utilizado em nosso site. A escolha será do cliente. Para os estornos em Cartão de Crédito, a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes. 

 

PAGAMENTOS

1. A JetMed fornece o meio de pagamento para cartões de crédito. JetMed se reserva o direito de excluir qualquer meio de pagamento e de usar outros meios de pagamento a qualquer momento e tempo.

2. A JetMed aceita várias bandeiras de cartão de crédito. O total da compra será lançado imediatamente após o recebimento do pedido.

3. Também aceitamos pagamentos em débito. Se você finalizar o pedido e não efetuar o pagamento em até 30 minutos, a compra será cancelada. 

4. Para os pagamentos efetuados com boleto bancário, os produtos serão enviados somente após confirmação do pagamento pela instituição financeira.

 

CUPOM DE DESCONTO

1. Estabelecido pela JetMed, os cupons de desconto são válidos somente pelo período anunciado na emissão ou em uma promoção especial de vendas. 

2. Os cupons de desconto não são transferíveis.

3. Os cupons de desconto não podem ser deduzidos dos custos de entrega.

4. Os cupons de desconto podem estar ligados a um valor mínimo de pedido. Por razões administrativas, não é possível restituir valores restantes.

5. Se o valor do seu pedido ultrapassar o saldo de um cupom de desconto, a diferença poderá ser complementada através dos meios de pagamento disponíveis.

6. A JetMed reserva o direito de aceitar somente um cupom de desconto por pedido. Não são cumulativos.

7. Os cupons de desconto não podem ser convertidos em espécie e não estão sujeitos a juros.

8. Uma vez utilizado, os valores correspondentes aos cupons de desconto não serão restituídos, quer você devolva os produtos de forma total ou parcial, ou ainda se os produtos somente puderem ser entregues em parte.

9. Cupons de desconto roubados não serão restituídos. A JetMed não assume nenhuma responsabilidade por cupons perdidos.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A JetMed garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.
Os dados pessoais requeridos pela JetMed para processar o cadastro no site www.jetmed.com.br  são confidenciais e serão tratados pela JetMed de acordo com as regulamentações legais relevantes. Para garantir sua privacidade em transações de pagamento online, a JetMed usa as últimas técnicas de criptografia, como Secure Socket Layer (SSL). O SSL é um protocolo padrão aceito que assegura a troca de dados. 
Todas as informações são de uso exclusivo para o procedimento de compra e personalização. Os dados fornecidos são registrados e armazenados em um banco de dados automatizado. Todos os dados usados em seus pedidos são submetidos à criptografia, permitindo que apenas o cliente tenha conhecimento desta senha.
Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo que o lojista tenha acesso a essas informações. Somente após verificação da transação on-line por parte da administradora a compra estará liberada ou não.
Os e-mails e telefones informados serão utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. O envio de e-mails informando promoções vigentes será processado apenas com o consentimento dos clientes. 
Os clientes poderão a qualquer instante solicitar o não recebimento das ofertas.

 

DIREITO DE DESISTÊNCIA

Você pode cancelar o seu pedido por escrito dentro de 07 dias sem razões específicas. A desistência deverá ser comunicada por email para contato@jetmed.com.br

 

LINKS DE HIPERTEXTO

O site www.jetmed.com.br inclui hiperlinks para outros sites da Internet. A JetMed não possui nenhum controle sobre o conteúdo desses sites, nem os endossa, e não é responsável pelo seu conteúdo. Uma vez que a JetMed tenha conhecimento de conteúdos ilegais, iremos remover os correspondentes links do site www.jetmed.com.br.

 

DIREITOS DE IMAGEM

Todos os direitos de uso das imagens do site www.jetmed.com.br pertencem a JetMed e a seus parceiros. O uso do material, em qualquer forma, é proibido a não ser que tenha sido concedida uma permissão escrita pela JetMed.

 

DISPOSIÇÃO FINAL

JetMed se reserva o direito de alterar estes termos de uso a qualquer momento conforme suas necessidades.

Selos

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